CX Journaal: nieuw vodcastformat over de toekomst van klantcontact
Vandaag gaat aflevering 1 van het CX Journaal live! De wereld van klantcontact is in beweging. Regels veranderen, bedrijven vallen om, en klanten laten steeds duidelijker van zich horen. Vandaag is aflevering 1 van het CX Journaal live. Een nieuw, prikkelend vodcastformat van Ziptone, Platform Sectoronderzoek en VANAD Group, waarin Ruben Lowenstein en Erik Bouwer […]
AI Klantcontact met Archie Voice – de toekomst van klantbeleving
De toekomst van AI klantcontact is er nu. Met Archie Voice, ontwikkeld door Vanad Interactions, combineer je de kracht van kunstmatige intelligentie met menselijke empathie. Zo bied je klanten een persoonlijke, efficiënte en slimme ervaring – zonder wachtrijen, keuzemenu’s of frustratie. Wat maakt Archie Voice uniek in AI klantcontact?Archie Voice is de nieuwe standaard in […]
De toekomst van klantcontact: visie van VANAD CEO Lenhard Los
De toekomst van klantcontact vraagt om fundamentele keuzes vandaag AI verandert het klantcontactvak ingrijpend. Volgens Lenhard Los, CEO van VANAD, is het essentieel dat organisaties vandaag keuzes maken die bepalend zijn voor het klantcontact van morgen. In een uitgebreid interview met Klantcontact.nl deelt hij zijn visie op de toekomst van klantcontact, als aanvulling op een […]
VANAD herstart het Klantcontact Café!
Zien. Horen. Delen. Het Klantcontact Café is terug – en hoe! Na een periode van stilte keert de talkshow terug in een gloednieuw jasje en met wisselende presentatoren. Daarmee kiest het Café niet voor de makkelijke weg, maar voor vernieuwing en verrassing. Van podcast naar Talkshow: terug naar de bron Waar het Klantcontact Café ooit […]
20 jaar VANAD: Het bewezen inspirerende verhaal achter klantcontact dat raakt
🎉 VANAD bestaat 20 jaar! Wat begon als een gedurfde stap in een snel veranderende markt, is uitgegroeid tot een stevige en veerkrachtige organisatie die elke dag opnieuw het verschil maakt. Vandaag vieren we niet alleen een jubileum — we staan stil bij twee decennia van persoonlijke service, technologische innovatie en klantcontact dat écht raakt. […]
VANAD hoofdsponsor Platform Sectoronderzoek
Met trots maken wij bekend dat VANAD Engage, samen met ons GenAI-platform Archie, donateur is geworden van Platform Sectoronderzoek. Deze samenwerking onderstreept onze inzet voor transparantie, innovatie en duurzame ontwikkeling binnen het klantcontactvak. Als partner van het eerste onafhankelijke platform dat zich volledig richt op onderzoek in en over de klantcontactsector, geloven wij sterk in […]
Hunkemöller kiest voor VANAD Engage
Samen met Hunkemöller bouwen aan de toekomst van klantbeleving We zijn trots om te delen dat Hunkemöller als een van Europa’s meest iconische lingerie- en lifestylemerken voor VANAD Engage heeft gekozen als nieuwe partner in klantcontact. Samen bouwen we aan een klantbeleving die niet alleen soepel en efficiënt is, maar vooral: persoonlijk, betekenisvol en toekomstbestendig. […]
VANAD Engage hoofdsponsor Klantcontact Quiz
Waarom VANAD Engage trotse hoofdsponsor is van de Klantcontact Quiz editie 2025. “Onze missie is om klantcontact persoonlijk, gemakkelijk en waardevol te maken. Deze quiz brengt mensen samen, stimuleert vakkennis en laat zien hoe leuk én belangrijk klantcontact is”. Lenhard Los, CEO VANAD Engage Wij sponsoren de Klantcontact Quiz, omdat klantcontact het kloppend hart is […]
Partnership Greenwheels verlengt met drie jaar
🚗 Greenwheels verlengt samenwerking met VANAD Engage met 3 jaar! Wanneer twee organisaties elkaar versterken in visie én uitvoering, is verlengen een logische stap. Daarom zijn we trots dat Greenwheels ons opnieuw het vertrouwen geeft voor de komende drie jaar! 🎉 Greenwheels maakt al jaren duurzaam autodelen mogelijk in Nederland. Daarbij hoort klantcontact dat net […]
Archie maakt klantcontact slimmer, sneller én betaalbaarder.
🤖 Klantcontact slimmer, sneller én betaalbaarder? Ontmoet Archie van VANAD Digital! Elke dag voeren organisaties duizenden klantgesprekken. Vanuit onze jarenlange ervaring in klantcontact zagen we één ding steeds terugkomen: er is zóveel winst te behalen als je technologie en menselijk contact op de juiste manier combineert. Daarom hebben we Archie ontwikkeld , de AI-oplossing van VANAD […]