Diese Datenschutzerklärung gilt für VANAD Contact Centers Nederland B.V. (im Folgenden „Vanad Interactions“ genannt), Rivium Westlaan 1, 2909 LD Capelle aan den IJssel, Niederlande.
Letzte Änderung: 6.1.2026 (Version 1.3)
Vanad Interactions ist berechtigt, die Datenschutzerklärung anzupassen. Das Datum der letzten Änderung ist oben auf dieser Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzerklärung werden Sie an dieser Stelle oder über unsere Homepage darüber informiert.
Vanad-Wechselwirkungen
Der Mensch steht im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit. Unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Kunden unserer Kunden sind uns wichtig. In diesem Zusammenhang sorgen wir auch für den Schutz der personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden.
Der Datenschutz ist ein wesentlicher Schwerpunkt bei der Ausübung unserer Geschäftstätigkeiten. Der Schutz individueller Rechte und die Einhaltung der Datenschutzgesetze sind dabei ein integraler Bestandteil.
Das Wissen über die Anforderungen an den Datenschutz und die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften verschafft uns zunehmend einen Wettbewerbsvorteil und hebt uns auf dem Markt von anderen ab.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung festgestellt wurde. Grundsätze zum Schutz personenbezogener Daten, wie Datenminimierung und Transparenz, sind wichtige Ziele für unsere Datenverarbeitung. Die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten entsprechen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Datenschutzgesetze und die Interessen der betroffenen Personen erfordern, dass die Vertraulichkeit personenbezogener Daten gewährleistet ist. Die IT-Systeme, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden (wie unsere Websites, Personalverwaltungssysteme, CRM-Systeme), verfügen über ein angemessenes Sicherheitsniveau für die Vertraulichkeit.
Unsere Mitarbeiter und die Geschäftsleitung sind sich ihrer Verantwortung im Umgang mit personenbezogenen Daten bewusst und unterstützen die Datenschutzrichtlinien von Vanad Interactions B.V. nach bestem Wissen und Gewissen.
Wofür gilt diese Datenschutzerklärung?
Die Datenschutzerklärung betrifft die Verarbeitung von Daten, die auf eine natürliche Person zurückgeführt werden können („personenbezogene Daten“ im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO), die wir erheben, wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten intern in Bezug auf unsere Website und Dienste für folgende Zwecke:
- Personalisierung (z. B. Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Präferenzen), Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Website oder Dienste,
- Die Möglichkeit, ein persönliches Konto und Profil zu erstellen,
- Mit Ihnen in Bezug auf unsere Website oder Dienstleistungen Kontakt aufzunehmen,
- Beantwortung von Fragen und Bearbeitung von Anfragen zu unseren Dienstleistungen, Produkten, im Rahmen von Veranstaltungen oder im Zusammenhang mit der Mitarbeiterakquise,
- Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften,
- Auf Ihren Wunsch hin Zusendung von Informationen über Vanad Interactions, seine Produkte und Dienstleistungen sowie Nachrichtenmeldungen,
- Analyse der Nutzung der Website und der Dienste,
- Andere Zwecke, sofern Sie dafür ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben.
Durch die freiwillige Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Wenn Sie personenbezogene Daten über eine Website eines Unternehmens der VANAD-Gruppe bereitstellen, werden diese Daten nicht an ein anderes Unternehmen innerhalb der VANAD-Gruppe weitergegeben, es sei denn, es besteht ein berechtigtes Interesse daran oder Sie haben Ihre Zustimmung dazu gegeben.
In bestimmten Situationen kann Vanad Interactions die personenbezogenen Daten an einen Geschäftspartner weitergeben. Dies geschieht nur an einen Geschäftspartner, der im Auftrag und im Namen von Vanad Interactions Dienstleistungen erbringt, und unter der Voraussetzung, dass der Geschäftspartner diese personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwendet.
In seltenen Fällen, beispielsweise im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder einer gerichtlichen Anordnung, kann es vorkommen, dass Vanad Interactions verpflichtet ist, bestimmte Informationen an eine Behörde weiterzugeben. In diesem Fall wird Vanad Interactions vor der Weitergabe überprüfen, ob die betreffende Behörde hierfür eine legitime Grundlage hat, und nur die angegebenen Informationen weitergeben.
Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Wir empfangen und verarbeiten die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dabei handelt es sich um Daten wie Name, Titel, Funktion, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefon, Mobilfunknummer, Faxnummer und Daten über Ihr Unternehmen/Ihre Organisation.
Wenn Sie unsere Website besuchen und auf Webseiten klicken, werden aggregierte Daten gesammelt, darunter auch über den Pfad, den Sie auf der Website nehmen. Click Streaming ist eine Technologie zur Verfolgung der Webseiten, die ein Nutzer aufruft. Vanad Interactions sammelt diese Art von Informationen von den Besuchern der Vanad Interactions-Websites.
Wir haben nicht die Absicht, besondere personenbezogene Daten (z. B. Daten über Rasse, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, politische Überzeugungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen) von Besuchern unserer Website zu sammeln. Sollte diese Situation dennoch eintreten, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erhebung und Verwendung solcher Daten bitten.
Personenbezogene Daten, die über unsere Websites erfasst werden, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder an einem anderen Ort gespeichert, der unter die Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission fällt.
Aufbewahrung von Daten
Vanad Interactions beschränkt die Verwendung personenbezogener Daten auf die in dieser Erklärung genannten Zwecke und auf die Zwecke, für die Sie implizit oder explizit Ihre Zustimmung gegeben haben. In Übereinstimmung mit den geltenden Richtlinien werden personenbezogene Daten so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die Daten, die Sie im Rahmen einer Bewerbung angeben, werden spätestens vier Wochen nach Ende des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Wenn Sie als Bewerber eine informierte Einwilligung zur längeren Speicherung erteilt haben, werden die Daten maximal 12 Monate lang gespeichert.
Datenschutz
Es wurden angemessene und wirtschaftlich vertretbare Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die von uns erfassten personenbezogenen Daten vor Datenverlust, unbefugtem Zugriff und/oder Änderung, Missbrauch und Zerstörung zu schützen, wobei die Risiken der Datenverarbeitung und die Art der Daten berücksichtigt wurden.
Unbefugter Zugriff oder unbefugte Nutzung, IT-Störungen und andere Faktoren können die Sicherheit personenbezogener Daten gefährden. Zusätzlich zu den von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen empfehlen wir unseren Nutzern, selbst sicher zu handeln und die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu beachten (z. B. sichere Passwörter und sichere Internetnutzung). Leider kann trotz der Sicherheitsmaßnahmen keine 100%ige Garantie für die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet gegeben werden. Dies hat zur Folge, dass die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine Datenmenge, die eine Website an den Browser eines Benutzers sendet, damit diese lokal auf dem Datenträger eines Benutzers für Datenverwaltungszwecke gespeichert wird. Die Verwendung von Cookies ist ein Industriestandard, der von den meisten Websites verwendet wird. Cookies ermöglichen es, den Inhalt von Website-Informationen an die Präferenzen des Benutzers anzupassen und zu registrieren, welche Informationen auf einer Website von Benutzern abgerufen werden. Wir werden Cookies niemals dazu verwenden, Informationen vom Datenträger zu sammeln, die nicht durch das Cookie dort abgelegt wurden.
Die meisten Browser sind standardmäßig so konfiguriert, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können diese Einstellung in Ihrem Browser nach Ihren Wünschen anpassen. Dadurch kann es jedoch vorkommen, dass die Funktionalität unserer Website nicht mehr vollständig unterstützt wird.
Welche Cookies verwenden wir?
Wir verwenden nur notwendige Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.
Kontakt und Entscheidungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten
Wenn Sie keine elektronischen Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden. Dies können Sie über den Link tun, der in jeder Nachricht enthalten ist, oder indem Sie eine Nachricht mit Ihren Wünschen an die folgende E-Mail-Adresse senden:marketing@vanadgroup.com.
Wenn Sie Fragen zur Einsicht, Korrektur, Aktualisierung, Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten haben, die wir über unsere Websites erfasst haben, senden Sie Ihre Frage bitte ansecurity@vanadgroup.com.
Vanad Interactions erhebt keine Gebühren für die Bearbeitung solcher Anfragen, es sei denn, es bestehen zusätzliche Wünsche, z. B. hinsichtlich der Bereitstellung einer Kopie, oder eine solche Anfrage wird häufiger als einmal pro Jahr gestellt.
Vanad Interactions wird Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage über eventuelle Kosten informieren. Bevor wir Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren, um sicherzustellen, dass die Informationen an die richtige Person weitergegeben werden.
Vanad Interactions BV überwacht die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien und hat Verfahren für den Umgang mit Datenschutzanfragen und Beschwerden eingerichtet. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von Vanad Interactions (Security@vanadgroup.com) senden.
Wir reagieren auf alle Fragen, Anfragen und/oder Beschwerden bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten. Jede Beschwerde wird bestätigt, registriert und analysiert, und das Ergebnis wird dem Beschwerdeführer mitgeteilt. Ist eine Beschwerde berechtigt, werden geeignete Maßnahmen ergriffen, einschließlich, falls erforderlich, einer Anpassung der Datenschutzrichtlinie und/oder der Verfahren.
Wenn Sie eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie Ihre Nachricht ansecurity@vanadgroup.com senden, zu Händen des Datenschutzbeauftragten.
Die niederländische Behörde, die die Einhaltung der Datenschutzgesetze überwacht, ist die Autoriteit Persoonsgegevens (Datenschutzbehörde), siehehttps://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.