Samen met Hunkemöller bouwen aan de toekomst van klantbeleving

We zijn trots om te delen dat Hunkemöller als een van Europa’s meest iconische lingerie- en lifestylemerken voor VANAD Engage heeft gekozen als nieuwe partner in klantcontact. Samen bouwen we aan een klantbeleving die niet alleen soepel en efficiënt is, maar vooral: persoonlijk, betekenisvol en toekomstbestendig.

Hunkemöller staat bekend om haar sterke klantfocus en premium merkbeleving. Het merk zocht een partner die niet alleen begrijpt hoe belangrijk elk klantmoment is, maar ook de technologische slagkracht heeft om wereldwijd excellente service te bieden. Met onze combinatie van offshore excellence en slimme AI-oplossingen, bieden wij precies dat: schaalbare, menselijke én slimme klantinteractie.

Onze klanten verwachten meer dan alleen een antwoord. Ze willen zich gezien, gehoord en geholpen voelen. Daarin maakt VANAD voor ons het verschil.”
– Hunkemöller

Wat maakt deze samenwerking bijzonder?

• Premium offshore teams die klantcontact verzorgen in meerdere talen, met lokale sensitiviteit.

• AI-ondersteunde technologie die zorgt voor snelheid én empathie.

• Continu training & optimalisatie, afgestemd op de Hunkemöller-klantervaring.

Samen brengen we technologie en menselijkheid in balans en tillen we de standaard in fashion retail support naar een hoger niveau.

Steeds meer merken kiezen voor een hybride aanpak van klantcontact: menselijk waar het moet, geautomatiseerd waar het kan. Merken als Hunkemöller laten zien dat premium klantbeleving hand in hand kan gaan met schaalbaarheid en innovatie.

Bent u benieuwd hoe uw klantcontact slimmer, persoonlijker en efficiënter kan?
Onze aanpak werkt niet alleen voor modebedrijven — maar voor elke organisatie die klantbeleving serieus neemt.

Vooruitblik

We kijken uit naar een langdurige samenwerking met Hunkemöller waarin innovatie, klantgerichtheid en groei centraal blijven staan. En we kijken ernaar uit om ook andere ambitieuze organisaties te ondersteunen bij het vormgeven van het klantcontact van de toekomst.

Let’s engage the future. Together.

Wilt u meer weten over onze aanpak en wat deze voor uw organisatie kan betekenen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag vrijblijvend met u mee.